রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

9kg99–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে মানানসই করে আমরা বিস্তারিত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9kg99 আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার অনুসন্ধান এবং অনুরোধ পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা আপডেট করতে পারেন।
নিয়মিত যোগাযোগ আমরা যোগাযোগের জন্য আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি বা আপডেট সম্পর্কে জানাতে নিয়মিত সূচনা পাঠাই।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9kg99–এ আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP দ্বারা যাচাইকৃত, এবং সংবেদনশীল তথ্য পৃথক সার্ভারে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সতর্ক থাকি।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শনাক্তকরণের সময় এনক্রিপ্ট থাকে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে আমরা OTP পাঠাই আপনার ফোনে। এই অতিরিক্ত ধাপ অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে।

নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দৈনিক ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমানো হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ ও পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা নিয়মিত পাই। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট, এবং লেনদেনের নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। খেলার ইতিহাস ও পছন্দ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সার্ভার ও আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মধ্যে ভাগ করা হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ শেষ করি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, আপনার অনুমতি নিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা পুনরুদ্ধার করতে আমরা সম্পূর্ণভাবে সহায়তা করি।

আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩-৭ বছর অডিট উদ্দেশ্যে রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সেশন সুরক্ষিত করতে। ট্র্যাকিং ডেটা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন নীতি গ্রহণ না করে আপনি খেলতে পারবেন না, তবে লগইন করে বিস্তারিত পড়তে পারেন।